Chi siamo

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SPECIALIZZATI NELLA PRODUZIONE DI LIMS


La EuroSoft, sin dal 1997, è specializzata nella creazione di sistemi software per la gestione delle attività dei laboratori di prova, conformi a quanto richiesto dalle norme di qualità vigenti e dagli enti preposti all’accreditamento.
Progettazione, sviluppo e manutenzione del prodotto EuSoft.Lab LIMS - software per la gestione del laboratorio di prova - rappresentano da sempre il core business della EuroSoft che, negli anni, ha maturato un’elevata esperienza sul campo, seguendo con esclusiva attenzione le esigenze e problematiche proprie dei laboratori di prova e proponendo soluzioni tecnologiche adeguate ed innovative.

PARTNER NELLA GESTIONE DEL LABORATORIO


Utilizzando la politica di lavorare insieme, a fianco del cliente, EuroSoft diventa partner ideale per il laboratorio che intende automatizzare i propri processi di gestione mediante la progettazione e sviluppo di soluzioni personalizzate ed altamente customizzabili. Il prestigio di EuroSoft nasce dalla sintesi tra qualificate competenze professionali, infrastruttura tecnologica all’avanguardia  e orientamento al cliente.

EuroSoft affianca il cliente in ogni fase del progetto con soluzioni che tengono conto delle strutture organizzative e processuali specifiche di ogni laboratorio, mediante l'offerta dei seguenti servizi altamente specializzati:

> Sviluppo interattivo

EuroSoft tiene conto, nello sviluppo delle proprie soluzioni, delle strutture organizzative e processuali specifiche di ogni laboratorio.

Mediante una stretta collaborazione con il cliente nella fase di definizione dei requisiti, EuroSoft realizza:

  • Implementazione di configurazioni personalizzate

  • Interfacciamenti con altri sistemi in uso e con strumentazione per la lettura automatica dei dati

  • Progetti personalizzati corollari al LIMS

Le attività di sviluppo seguono le procedure descritte nel ns. Manuale Qualità e prevedono un’attenta attività di analisi dei requisiti funzionali e tecnici ed una rigorosa fase di test prima del rilascio.

> Supporto nella fase di start-up

Nella fase di start-up del sistema la EuroSoft svolge le attività di:

  • raccolta dei requisiti

  • elaborazione e condivisione del piano operativo e formativo

  • supporto per le attività di installazione, configurazione, importazione dati, personalizzazione report, formazione e trainig-on-the job

> Assistenza e supporto tecnico successivo (customer care)

La EuroSoft fornisce al cliente assistenza e manutenzione continuativa sul sistema.

Le attività riguardano:

  • manutenzione correttiva ed evolutiva

  • supporto tecnico (help desk) mediante un sistema CRM per la gestione online dei ticket e il monitoraggio dello stato di avanzamento.

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