Eusoft.Lab è stato nativamente progettato per l’utilizzo in Cloud, consentendo quindi un accesso diretto alla piattaforma tramite web-browser, in modalità SaaS (Software as a Service).
Il laboratorio ha così la possibilità di effettuare qualsiasi operazione e di gestire le informazioni in maniera rapida e immediata in qualsiasi momento e luogo e qualsiasi dispositivo mobile.
Eusoft.Lab è fruibile direttamente via web per qualsiasi tipologia di utente. Non richiede installazioni di componenti esterne da parte del cliente ed è accessibile da tutti i principali browser e device (smartphone e tablet). A seguito dell’attivazione è possibile accedere ad un set di dati precaricati oppure lavorare sui propri dati opportunamente importati.
Il cliente è proprietario dei suoi dati. Può accedervi in qualsiasi momento e per qualunque esigenza, senza assistenza da parte di Eusoft. I dati dei clienti non saranno mai usati per ricavare informazioni a scopo pubblicitario o di data mining.
Il sistema è adattabile continuamente alle nuove esigenze del laboratorio, attivando o disattivando in qualsiasi momento nuovi utenti, nuove funzionalità, nuovi moduli, spazi di archiviazione aggiuntivi e molto altro.
Elevata configurabilità della piattaforma per adattarsi al meglio alle esigenze dei laboratori di qualsiasi dimensione e settore. È possibile personalizzare dalle maschere d’inserimento ai rapporti di stampa, fino al flusso di gestione. Il sistema è in grado inoltre di eseguire azioni legate al verificarsi di eventi e calcoli automatici.
Eusoft.Lab è erogato in modalità SaaS (Software as a Service) su piattaforma Cloud Computing Windows Azure di Microsoft, fornendo i più elevati standard di sicurezza in tutti i data center nel mondo e garantendo continuità di servizio con SLA (Service Level Agreement) superiori al 99,99%.
Ogni cliente può specificare l’area geografica dei data center Microsoft in cui archiviare i propri dati e richiedere procedure di georeplica, in conformità alle norme vigenti in materia di sicurezza dei dati ISO 27001, HIPAA, FedRAMP, ISO/IEC 27018, SOC 1 e SOC 2.
Garanzia di conformità alle normative vigenti UNI CEI EN ISO/IEC 17025, CFR 21 Part. 11 FDA e ISO 9001.
Il software è continuamente aggiornato e gestito al fine di recepire le nuove funzionalità di sistema e sicurezza. Questo implica nessuna manutenzione da parte dell’utente: aggiornamenti, installazioni e backup sono gestiti centralmente da Eusoft, tutto compreso nel canone di servizio.
Per l’utilizzo di Eusoft.Lab è previsto il pagamento di un canone mensile in base al numero di utenti abilitati e dei moduli attivati, seguendo la logica del Pay Per Use.
Disponibile in tutte le lingue.
Eusoft.Lab integra funzionalità di BI (Business Intelligence) che consentono al laboratorio di generare grafici complessi per la rappresentazione di dati da condividere con gli altri processi aziendali, fornire supporto alle decisioni strategiche, monitorare l’andamento delle attività analitiche in tempo reale. Le funzionalità BI di Eusoft.Lab utilizzano tecnologie che consentono di visualizzare dashboard interattive e aggiornate in tempo reale garantendo la massima riservatezza dei dati.
Eusoft.Lab è accessibile da tablet, smartphone e altri dispositivi mobile attraverso APP. Il laboratorio può effettuare operazioni come inserire risultati, gestire il carico e scarico dei prodotti in magazzino, visualizzare i piani d’intervento sulle apparecchiature in scadenza ed inserire gli interventi sulle apparecchiature, estrarre e visualizzare gli indicatori di performance del laboratorio direttamente da strumenti mobile. Con le APP il LIMS è sempre a portata di mano, non importa dove ci si trovi.
Grazie alla nostra esperienza pluridecennale, maturata in diverse tipologie di settori, il nostro team di esperti ha sviluppato un know-how approfondito nella gestione dei processi relativi ad ogni tipologia di laboratorio industriale al fine di andare incontro alle esigenze del cliente. Eusoft.Lab offre configurazioni specifiche e adattabili ad ogni settore verticale, dai report di stampa ai form di inserimento dati fino alla personalizzazione delle basi dati.
L’Application Management stabilisce le regole di gestione e controllo dell’applicazione mediante SLA (livelli di servizio) che possono essere legati a:
La gestione avviene mediante livelli di priorità e tempi concordati per la presa in carico e per la risoluzione del problema (incident).
Il nostro team di professionisti dedicato al supporto tecnico offre un’assistenza costante di secondo livello attraverso un sistema di ticketing che permette al cliente di richiedere assistenza online.
Eusoft garantisce un’esperienza d’uso del prodotto a 360 gradi, grazie ad un programma di formazione continua attraverso training asincroni e on the job. Eusoft offre costantemente aggiornamenti del materiale formativo, e prevede l’erogazione di corsi certificati grazie all’utilizzo di una piattaforma Elearning.
Eusoft garantisce un’esperienza d’uso del prodotto a 360 gradi, grazie ad un programma di formazione continua attraverso training asincroni e on the job. Eusoft offre costantemente aggiornamenti del materiale formativo, e prevede l’erogazione di corsi certificati grazie all’utilizzo di una piattaforma Elearning.
EuSoft.Lab è integrabile con:
